¿Cómo se realizan los procesos de desinfección y esterilización en los concesionarios de autos?

Las tareas de limpieza que llevan a cabo los concesionarios de autos permiten que sus salas de exposición y las diferentes áreas de servicio que poseen, se mantengan limpias y presentables. De esta forma; logran transmitir una buena imagen corporativa y protegen el bienestar y la salud de los clientes y de los trabajadores.

Estas actividades de aseo llegan a estar compuestas por procesos de saneamiento especializados, los cuales garantizan la limpieza de todas las zonas del concesionario y la eliminación de bacterias, virus y gérmenes que son perjudiciales para el ser humano. Por tanto, el método que se elija para la desinfección y esterilización de estos establecimientos, influenciará en la experiencia y servicio al cliente, en la imagen organizacional y en el ambiente laboral del lugar.

Antes de conocer un poco más acerca de cómo se debe realizar el proceso de desinfección y esterilización en un concesionario de autos, es importante comprender en qué consisten estas labores y sus principales características.

¿En qué consiste la desinfección y la esterilización?

Para empezar, es fundamental señalar que la limpieza es una acción centrada en quitar la suciedad, polvo o materia orgánica que se encuentra en las superficies o en un espacio determinado. Además, los resultados de esta actividad se caracterizan por ser perceptibles a simple vista. Aunque en estas tareas se elimina una buena cantidad de gérmenes, no se logra combatir con todos los microorganismos presentes.

Teniendo en cuenta lo anterior, podemos decir entonces que la desinfección consiste en eliminar todos los microorganismos y patógenos que quedaron luego de hacer un proceso de limpieza, de esta manera, se garantiza que las superficies o el espacio quede libre de bacterias o virus que no son perceptibles por el ojo humano.

Ahora bien, la esterilización, a diferencia de la limpieza y desinfección, es la labor que erradica por completo las bacterias y gérmenes que aún siguen vivos en el lugar. Mientras que la desinfección se encarga de eliminar una parte de los microorganismos malignos, la esterilización va más allá y los elimina en su totalidad. Este proceso es empleado especialmente en entornos con alto riesgo de contagio o presencia de patógenos.

Hasta este punto, tenemos más claro las definiciones y características de la desinfección y esterilización, por consiguiente, es momento de hablar sobre cómo se llevan a cabo estos procesos en los concesionarios automovilísticos. 

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La desinfección y esterilización en un concesionario de autos

A la hora de ejecutar las tareas de aseo en los concesionarios, es crucial contar con elementos y herramientas que permitan la eliminación de polvo, suciedad y demás microorganismos presentes en el sitio. Por tal motivo, cuando se da inicio a esta actividad se recomienda usar los siguientes productos según el nivel de limpieza:

1. Limpieza o descontaminación
   Los productos que más se emplean para la limpieza de un concesionario son los detergentes o limpiadores, ya que gracias a su nivel de PH o acides, son perfectos para quitar la grasa y la suciedad incrustada en los pisos o paredes. Para la aplicación de estos elementos, se utilizan escobas, traperos y paños.
   
   
2. Desinfección
   En este nivel, se puede usar productos con diferentes composiciones, no obstante; estos deben tener un carácter desinfectante para que puedan eliminar los virus, bacterias, hongos, etc. que hay en el concesionario. Un ejemplo de este producto es el cloro.
   
   
3. Esterilización
   La esterilización es el último nivel de aseo, este se puede efectuar por medio de procedimientos químicos o físicos. Los métodos más comunes son:

• Físicos: Autoclave con vapor saturado y poupinel.
• Químicos: Glutaraldehído al 2% y Peróxido de Hidrógeno estabilizado al 6 %.

Un buen aseo en estos establecimientos conlleva a realizar estos tres niveles en todas las áreas, sin importar si son frecuentemente empleadas o no. Asimismo, cuando se ejecutan estos procedimientos, las principales acciones que se deben hacer son:

• Sacar la basura: Esta debe ser la primera acción que se efectúe al momento de limpiar el concesionario. Sacar la basura a diario (o en los días estipulados) elimina la posibilidad de malos olores en las salas de ventas u oficinas. De igual manera, esta actividad ayuda al orden y a la prevención de enfermedades que se producen por las bacterias provenientes de los residuos orgánicos.



• Áreas con mayor flujo de personas: Los concesionarios de automóviles por lo general tienen áreas de espera, salas de exposición o cafeterías en donde hay un constante flujo de personas. Por ende, estas deben ser las áreas que más se destaquen por su limpieza y organización. Igualmente, la correcta desinfección y esterilización de estas zonas, genera un ambiente agradable y cómodo indispensable para el buen servicio al cliente.
  
  
• Baños y sanitarios: Los baños es la zona que llega a contener más bacterias y gérmenes en el concesionario, por tal motivo; se debe usar productos de limpieza de la más alta calidad con el fin de erradicar al máximo los microorganismos que allí se encuentran. Con la adecuada esterilización no solo se eliminan los gérmenes del sanitario, sino también los malos olores que este puede emanar.
  
  
• Pisos: Los pisos son la parte que más cuesta mantener limpia, ya que cada concesionario cuenta con baldosas de diferentes materiales. Sin embargo; si se realizan los tres niveles de aseo, se garantiza por más tiempo la limpieza del lugar sin importar el tipo de suelo que este posea. Por otra parte, es importante que el método de saneamiento elimine las marcas de los neumáticos que dejan los autos y los derrames de gasolina o grasa.
  
  
• Ventanas: La limpieza de las ventanas es un factor que promueve la buena imagen e iluminación del establecimiento y, ya que tienen un contacto con el exterior, es crucial darles un adecuado aseo para evitar agentes contaminantes.
  
  

Sin duda, estos procesos juegan un papel muy valioso para la presentación del concesionario, además, son fundamentales para el buen acogimiento de los clientes y para que todos los colaboradores puedan llevar a cabo sus actividades diarias. Por otro lado, estos métodos logran prevenir el contagio de virus y enfermedades, mejorando a la par la calidad del aire y la organización del espacio.

Al igual que la limpieza de un concesionario de autos es muy relevante, el aseo de los vehículos no puede pasar desapercibido. Por tal motivo, a continuación, te ofrecemos algunos consejos al momento de realizar la limpieza de tu carro.

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