La importancia de la limpieza en los concesionarios de automóviles

Concesionarios de automóviles

Para cualquier negocio, oficina o local, la limpieza en sus instalaciones es un factor que influye. Por un lado, en los niveles de productividad de los trabajadores y por el otro, en la imagen corporativa que se muestra a los socios, clientes o compradores potenciales.

En el caso de los concesionarios de automóviles, mantener las oficinas e instalaciones en las más óptimas condiciones de higiene se vuelve una labor sumamente necesaria. Esto se debe a que los concesionarios son establecimientos de gran tamaño, en donde los clientes deciden comprar su vehículo; por tal motivo, un correcto aseo no solo se debe centrar en la limpieza y mantenimiento de los pisos, paredes u oficinas, sino también en los elementos que se encuentran en exhibición.

El objetivo de realizar una buena limpieza en los concesionarios automovilísticos se centra, principalmente, en captar la atención de los clientes potenciales. No obstante; esta también busca crear un espacio ameno, tranquilo y confiable para que tanto el personal corporativo (personal encargado de las ventas, directivos, etc.) y el externo, puedan llevar a cabo sus tareas o simplemente hacer su compra.

¿Por qué es importante la limpieza en los concesionarios de automóviles?

Una de las ventajas que trae un concesionario de automóviles limpio y organizado, es que puede llegar a aumentar sus ventas y mejorar las posibilidades de atraer nuevos clientes. Por tal motivo, las razones por las cuales es importante la limpieza en estos establecimientos son:

Mejora la imagen del concesionario
Un concesionario automovilístico es en sí una exposición de vehículos. Por ende, la imagen y sensación que debe transmitir es la de un lugar limpio, fresco y ordenado, en donde tanto los pisos, paredes, muebles como los vehículos, muestren sus características y beneficios.
Da cumplimiento a las leyes de salubridad y sanidad
Las leyes de sanidad, seguridad y protección laboral del país recalcan con claridad las obligaciones que poseen los establecimientos comerciales en torno a la limpieza y el aseo. Al tener una correcta limpieza y organización según los estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Ministerio de Salud, se está evitando que al concesionario se le añadan multas o sanciones por el incumplimiento de estas normativas.
Reconocimiento en el sector
Otra de las razones por las cuales la limpieza en concesionarios de automóviles es muy importante, está relacionada con la imagen que transmite a su competencia y a sus compradores potenciales. Cuando se hace una limpieza profunda de cada uno de los espacios, se está transmitiendo una buena imagen corporativa, la cual ayuda al posicionamiento de la marca en el mercado automotriz.
Mejora la comunicación y el diálogo
Al contar con espacios libres de polvo, basura y debidamente ordenados, las ventas, reuniones y demás actividades sociales que se efectúan en los concesionarios puedan darse de una forma más fluida. Un lugar fresco, cómodo y ameno permite que los compradores y vendedores sientan más confianza al momento de entablar una conversación y/o llegar a acuerdos.

Ahora que entendemos las razones por las cuales la limpieza en los concesionarios de automóviles es un elemento crucial para el establecimiento, es fundamental conocer qué zonas y procesos de aseo son los más relevantes al momento de mejorar la imagen de este ante sus clientes, aliados y competidores.

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Procesos de limpieza de los concesionarios de automóviles

Limpieza fuera de los horarios de atención

El proceso y labores de aseo de un concesionario requiere de servicios de limpieza especializados, por ende; lo más recomendable es que se lleven a cabo de la mano de profesionales y empresas especializadas en limpieza y mantenimiento. Por otro lado, estas tareas se deben realizar fuera de los horarios de atención, de esta forma, cuando los empleados y clientes lleguen al establecimiento, todo esté organizado y en perfectas condiciones. Lo anterior se debe a que, si se hace en horarios laborales se podría interferir con la comunicación que hay entre los vendedores y los clientes (debido a los ruidos, olores de productos, máquinas y demás artículos que se utilizan para la limpieza).

Ventanas, vitrinas y vidrios

La limpieza de las ventanas y cualquier otro tipo de cristal, es crucial para producir un buen ambiente. El aseo de los vidrios debe asegurar la visión de los productos junto con la del interior del concesionario en donde se muestran los vehículos.

Pisos y paredes

Los pisos y paredes limpias logran iluminar el concesionario automovilístico, además, hacen resaltar los vehículos y los diferentes artículos que están ubicados en el establecimiento. Lo que más se aconseja es que la limpieza de los suelos se realice con la ayuda de equipos especializados, como lo son las brilladoras de pisos.

Vehículos

Como habíamos mencionado, un punto esencial en el aseo de un concesionario de automóviles es la limpieza de los vehículos que se encuentran exhibidos. Cuando los clientes visitan estos establecimientos, muchos de ellos tocan e interactúan con los automóviles, por ello; estos deben encontrarse limpios y brillantes. Para su correcta limpieza se debe utilizar diariamente paños suaves o plumeros de microfibra, con el fin de evitar y prevenir cualquier tipo de daño.

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Zonas de limpieza más importantes de los concesionarios de automóviles

Zonas de exhibición o exposición
El área donde los vehículos están expuestos es la zona más importante de un concesionario, como consecuencia; se debe prestar mucha atención a la limpieza de los suelos, ventanas y vehículos. Cabe resaltar que, la experiencia que tiene el cliente en este lugar, va a ser un factor determinante para la compra o no del vehículo.
Puestos comerciales
Las zonas o puestos comerciales deben caracterizarse por su organización y comodidad, ya que en estos espacios se hacen asesorías, se establecen acuerdos y se efectúa la compra de vehículos. Por otro lado; una sala, escritorios, pisos y paredes limpias, transmiten al cliente un aire de confianza, confort y tranquilidad, aspectos fundamentales a la hora de proceder con la compra.
Baños
Como en cualquier empresa, negocio e industria, el aseo de los baños es imprescindible en una buena limpieza, por tal motivo, esta debe llevarse a cabo diariamente. Tanto los trabajadores, como los clientes deben poder acceder a sanitarios limpios y libres de bacterias que son perjudiciales para su salud.
Taller
Algunos concesionarios pueden tener un taller mecánico en sus instalaciones. Para un correcto aseo en este espacio, es necesario la implementación de artículos especiales que garanticen el cuidado y mantenimiento de los objetos que allí se encuentran. Lo que más se sugiere es que estas zonas estén aisladas de las áreas de ventas y reuniones, por lo que llegan a emitir sonidos y olores incómodos tanto para el personal corporativo como para los clientes.

¿Dónde encontrar el mejor servicio de limpieza en concesionarios de automóviles?

Una de las empresas más destacadas en limpieza y desinfección de concesionarios automovilísticos a nivel nacional es LADOINSA. Esta compañía se caracteriza por suministrar personal profesional con altos niveles de capacitación en: protocolos de limpieza y desinfección, manipulación de alimentos y de atención al cliente en diferentes sectores.

En LADOINSA somos conscientes de la importancia que tiene la limpieza de un concesionario, ya que, durante más de 25 años de experiencia en desinfección y aseo integral, hemos atendido las necesidades de nuestros clientes en las industrias y sectores:

Comercial.
Educativo.
Salud.
Residencial.
Industrial.

Si deseas conocer más acerca de nuestros servicios, ingresa a nuestra página web: Ladoinsa. Allí podrás encontrar información acerca de nosotros y de todas nuestras áreas de servicio.

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